今年以来,河北唐山工行遵化河东支行紧紧围绕提高中间业务收入水平,加强网点盈利能力的工作目标,不断分析本网点的优势和不足,积极发现工作中的“短板”,努力调整工作思路,更新经营和营销理念,转变营销方向和重点,切实增强员工的产品开拓能力和工作执行力,通过抓培训、抓短板、抓目标、抓重点等措施,“非灵通快线型”理财产品取得了重大突破。继8月3日营销信托投资型半年款60万元、8月15日营销票据投资型90天款200万元后,又于8月18日营销投资保险型华泰居祥产品30万元,创造了一个个营销佳绩。
一、抓培训,发挥“传导效应”
把员工的业务培训、产品培训、观念培训作为一项经常性的工作来抓。随着系统的不断升级和改造,采取定期与不定期相结合的方式,加强员工的新业务、新产品等知识的学习和培训。保证员工及时掌握,弄懂弄通,真正熟练运用。员工的各种观念培养和更新保证及时跟进,尤其是先进的营销理念,理财观念,价值理念要及时与本网点的营销目标和产品特点相结合,充分利用“传导效应”,相应地进一步影响客户,并对客户的理念进行培养和再造,加强对客户的实际需求及自身的特点分析,有针对性地加强营销。
二、抓“短板”,消除差距和不足
认真查找工作中的问题和不足,努力寻找差距,紧紧抓住工作中的“短板”,并制定相应的措施,弥补不足,力求措施具有现实的可操作性,保证及时采取推动实施。针对业务初期推动不力、进展缓慢等情况,积极向他行或兄弟网点学习,借鉴他们先进的工作经验,通过加强柜台宣传,强化客户引导,发挥大堂经理作用等积极有效、切实可行的措施,迅速打开工作局面,促进了营销工作的顺利开展。
三、抓目标,进一步强化任务执行力
强化任务执行力,根据上级行总的工作目标,依照本网点的实际情况有计划有步骤地调整工作方案和目标,紧紧抓住既定的目标不放松,进一步细化责任目标,做到人人头上有指标,人人肩上有担子。配合工作目标的落实,适时采取有效地营销和激励措施,充分调动员工的积极性和主动性,让员工充分发挥自己的主观能动性,给员工以动力和施展的空间,使员工真正体验工作的成就感。
四、抓重点,以点带面强力推动营销工作开展
抓重点产品。认真分析代理的各种中间业务产品,详细了解和掌握产品的特点和比较优势,紧紧抓住产品重点和营销卖点,特别是通过深入分析,深刻认识到个人理财业务在业务经营中的地位和作用日益突出,已经成为当前本行重要的业务收入产品和主要渠道,是经营成本低,收益稳健,风险相应比较小的业务产品之一,是能够给我行带来丰厚收入的重要业务产品。同时,抓重点客户,做好优质客户的维护和挖掘工作,充分了解和掌握优质客户的年龄、职业、收入和风险偏好等个体特征,在做好保密工作的同时,了解客户的资金动向和使用情况,努力做好优势产品与重点客户之间的有力衔接,有目标有重点的加强营销的力度,促进各种产品的均衡营销,进一步增强中高端客户的忠诚度和满意度,推动中间业务收入的稳定增长。